Klantenservice
Vraag over je bestelling, bezorging of retour? We helpen je snel — op werkdagen meestal binnen een uur. Ja, echt.
Waar kunnen we je mee helpen?
Retourneren
Tot 365 dagen retour. Meld je retour online aan.
Lees meer →
Bestelstatus
Bekijk je bestellingen en volg je pakket met track & trace in je account.
Lees meer →
Zakelijk bestellen
Grotere aantallen of kerstpakketten? Bekijk de mogelijkheden.
Lees meer →
Veelgestelde vragen
- Waar is mijn bestelling?
- In de verzendbevestiging per e-mail vind je een track & trace-link waarmee je je pakket live volgt. Geen mail ontvangen? Check je spamfolder of stuur ons een appje.
- Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
- Neem zo snel mogelijk contact op via WhatsApp. Is je bestelling al verzonden, dan retourneer je haar gewoon na ontvangst — je hebt 365 dagen bedenktijd.
- Hoe kan ik retourneren?
- Ongebruikte producten retourneer je tot 365 dagen na ontvangst. Meld je retour aan via ons online retourportaal; je ontvangt direct instructies.
- Hoe kan ik betalen?
- Je betaalt veilig met iDEAL, creditcard of achteraf met Billink.
- Wat kost verzending?
- Vanaf €60 is verzending gratis. We verzenden vanuit Nederland, dus geen onverwachte importkosten.
Nutcrackers V.O.F. · De Grift 21, 7711 EP Nieuwleusen · KvK 08169259 · BTW NL818909055B01